Zunächst ist festzuhalten, dass Servicewerbung, soweit sie fabrikatsgebunden ist, weitgehend als Direktwerbung zu gestalten ist. Einerseits spricht natürlich die Tatsache dafür, dass man die Adressen und Fahrzeugdaten der Kunden gespeichert hat und man so auf die individuellen Bedürfnisse ideal eingehen kann. Andererseits ist der Marktanteil meist so gering, dass mittels Einsatz klassischer Werbemedien wie z. B. Print, TV, Radio usw. mit hohen Streuverlusten gerechnet werden muss. Selbst wenn man mit seinem Fabrikat einen Marktanteil von z. B. 10 % erreicht hat, würde dies bedeuten, dass man mit fabrikatsgebundenen Angeboten – via Zeitungsanzeige bewerben – mit 90 % Streuverlust rechnen muss. Eine Bewerbung der Zielgruppe hat also ausnahmslos über Direktwerbemaßnahmen zu erfolgen. Der alternative Weg, Neukunden via Zeitung zu gewinnen, muss also so gestaltet sein, dass die Botschaft (das Angebot) markenübergreifend dargestellt wird. So erreicht man nicht nur 5 oder 10 % der Leser, sondern ein Vielfaches davon. Wählen Sie also Produkte und Dienstleistungen aus, mit denen Sie möglichst alle Fabrikate bedienen können. Gehen Sie nach folgendem Schema vor:
- Auswahl von Produkten und Dienstleistungen, die möglichst viele Autofahrer/Innen benötigen.
- Kalkulieren Sie knapp, der Preis ist sicher ein wichtiges Kriterium für die Wirksamkeit Ihrer Werbung. Ziel ist (kann sein), mittels Ihres Angebots möglichst viele Kunden in Ihr Haus zu „baggern“ – um dann mittels qualifizierter Beratung (Dialogannahme) das „Geschäft zu machen“.
- Wählen Sie ein Werbekonzept aus, das Ihre Werbung dauerhaft trägt.
- Wählen Sie ein dauerhaftes Layout, dazu gehört ein immer gleicher „Werberahmen“, eine gleiche Platzierung von Headline, Bild und Text. Bauen Sie 4 bis 6 Motive auf, die sie in der Zeitung abwechselnd schalten.
- Gehen Sie davon aus, dass Sie diese Werbung dauerhaft schalten müssen, dass sie Wirkung erzielt. Einmalaktionen bringen absolut nichts.
Hier einige Beispiele eines Markenautohauses für Servicewerbung mit dem Ziel, neue Kunden zu gewinnen.
