Jedem sollte klar sein: Was gut für unsere Kunden ist, nutzt auch uns.
Die oberste Instanz jedes Unternehmens ist nun DER KUNDE bzw. in der Gesamtheit aller, die als Kunden in Frage kommen: DER MARKT.
Der Markt ist nicht für ein Unternehmen da, sondern ein Unternehmen ist FÜR DEN MARKT da!
Kunden kaufen bei jenen Firmen, die ihnen insgesamt am BESTEN DIENEN.
DIENEN heißt: Besser, schneller, freundlicher, beratender, bequemer, vertrauenswürdiger, erreichbarer, günstiger, serviceintensiver, also KUNDENORIENTIERTER.
Wenn das Geschäft nicht gut läuft, sind nicht die Kunden SCHULD, sondern das eigene Unternehmen.
ZEIT ist heute ein wesentlicher Wettbewerbsfaktor. Wer zu spät kommt, den bestraft der Markt.
Der wichtigste Schritt jeder Wertschöpfungskette kommt dann, wenn das Ergebnis VERKAUFT wird. Das Um und Auf ist der Verkauf!
VERKAUFEN definiert sich heut so: „Gemeinsame Bemühungen um Kundenbedürfnisse zu erkennen, bewusstzumachen und zu befriedigen.“
Jede Firma muss heute von ihren Verkäufern bessere Verkaufsleitungen fordern. Aber, man muss sie dazu auch entsprechend FÖRDERN!
PROFIT ist kein Schimpfwort. Er ist der „Saft des Lebens“ auch für neue Arbeitsplätze.
Eine Firma lebt nicht vom Umsatz, sondern vom ERTRAG.
„Wie man startet so liegt man im Rennen“. Beginne kein Kundengespräch ohne erstklassig VORBEREITET zu sein.
Ein ehrliches LÄCHELN ist die kürzeste Verbindung zwischen Verkäufer und Kunden.
„Wie du kommst gegangen, so wirst du empfangen.“ Trete so auf, wie es Kunden erwarten.
BEGINNE jedes Gespräch so, dass es für den Kunden interessant zu werden verspricht.
„Wer FRAGT, der führt“. Das gilt seit den alten Griechen bis heute - und erst recht im Verkaufsgespräch.
STELLE dich auf den jeweiligen Kunden, seine Motivation und sein Verständnis-Niveau immer wieder NEU EIN.
NACH dem Verkauf hört es nicht auf. Entwickle partnerschaftliche Nachbetreuungs-PROGRAMME!
Mit kaum etwas anderem kann man sich heute so sehr profilieren, wie mit Kundendienst, also echtem DIENST am Kunden.
Es gibt kranke und gesunde Unternehmen. Die gesunden sind jene, bei denen der VERKAUF gut funktioniert.
Jede Firma ist letztlich gerade so gut wie ihre Fähigkeit zu verkaufen.
Habe ACHTUNG VOR JEDEM Kunden/Interessenten. Egal, wie er daherkommt. (Da kann man sich oft arg täuschen...)
EMPATHIE heisst sich in den Anderen „hineinzudenken“. Wer das kann, hat es bei allem viel leichter.
Ein Verkaufs/Beratungs-Gespräch darf nie zu einem Verkäufer-MONOLOG ausarten.
Wert gut verkaufen will, muss erst lernen, ein guter ZUHÖRER zu sein.
Mache Angebots-PRÄSENTATIONEN stets interessant, einbeziehend, bunt, spannend.
Die Philosophie künftiger Erfolge lautet: Durch DIENEN VER-DIENEN.
GEMEINSAM erarbeitete Lösungen bringen eine viel bessere Identifikation als vorgefertigte „Standard-Rezepte“.
Vermeide grundsätzlich DIREKTEN WIDERSPRUCH und Konfrontation, wenn unterschiedliche Meinungen auftreten.
MARKETING heisst: Fischen wo die Fische sind. Aber mit dem Köder, der den Fischen schmeckt - nicht dem Angler...
Am erfolgreichsten ist jeder Verkäufer, der SEINEN KUNDEN am besten HILFT erfolgreich zu sein.
„MMM“ heisst: man muss Menschen mögen.
Der „SCHLÜSSEL ZUM VERKAUFSERFOLG“® ist DAS neuzeitliche Instrument um zu reüssieren, wo andere versagen.
Sportler trainieren fast täglich. Verkäufer brauchen nur 2 TRAININGS pro Jahr. Aber das konsequent!
Ein wirklich guter Verkäufer kann ALLES VERKAUFEN. Doch: Mit eigenem Überzeugtsein geht alles besser.
In jeder Verkaufspalette gibt es „Renner“ und „PENNER“. Aber auch - und gerade - letztere müssen forciert werden!
Wer sein Gebiet nicht nach der ABC-REGEL organisiert, vergeudet Zeit und Energie.
Beende kein Gespräch ohne 3 Dinge geklärt zu haben: WER macht nun WAS (bis) WANN?
„ADVANCED SERVICE“ ist die Summe aller Maßnahmen, um sich mit Zusatznutzen zu profilieren.
Die Zeiten, als sich Umsatz und Erträge „kaum verhindern“ ließen, sind nun für alle VORBEI.
Optimale Markt-Durchdringung ist heute nur noch mit STRATEGISCHEN TEAMS aus Innen- und Aussendienst zu erreichen.
Funktionierender Verkauf ist eine andere Bezeichnung für SICHERE ARBEITSPLÄTZE.
Erfolgreich ist nun jenes Produkt, das gleich viel bietet, aber günstiger ist - oder bei gleichem Preis MEHR BIETET.
Je mehr Sie über Ihren Kunden und seine Situation in Erfahrung bringen BEVOR Sie etwas anbieten, umso besser.
Seien Sie immer PÜNKTLICH und ein Muster an Zuverlässigkeit.
Überprüfen Sie Ihre RHETORIK auf Negativ-Ausdrücke bzw. Redewendungen. Ersetzen Sie diese durch POSITIVE.
Argumentation ist gut, aber gefragt ist heute echte Kunden-NUTZEN-ARGUMENTATION.
Üben und verwenden Sie die 10 Methoden der EINWAND-ARGUMENTATION, wie sie im „Schlüssel zum Verkaufserfolg“ vermittelt werden.
Reden Sie nie vom PREIS, ehe Ihr Kunde die Problemlösung wirklich kennt und von ihr überzeugt ist.
Wer so viele ERFOLGSERLEBNISSE hat, wie ein Verkäufer, muss auch Misserfolge verarbeiten können.
Die „Geheimnisse“ erfolgreichen Verkaufens entschlüsselt der „SCHLÜSSEL ZUM VERKAUFSERFOLG“©® by BEST.
ERFOLG ist das sichtbare Ergebnis Deiner tatkräftigen Bemühungen. Und das Tag für Tag!
Denke und spreche über Kunden, wie Du möchtest, dass sie ÜBER DICH denken und sprechen.
Nur wer mehr tut, als auf Kunden zu WARTEN, kann auch mehr Kauferfolg erwarten.
Wer IMMER NUR das tut, was er bereits kann, wird immer das bleiben was er bereits ist.
KUNDENDIENST ist auch Kundensicherung. Kundenzufriedenheit ist auch Arbeitsplatzsicherung.
Alles darf ruhig um 1 € mehr kosten, wenn der Kunde überzeugt ist 2,50 € an MEHRWERT zu erhalten.
Zufriedene Kunden sollten „normal“ sein. BEGEISTERTE Kunden sind das Ziel!
Qualität ist, wenn der Kunde ZURÜCKKOMMT - und nicht das Produkt.
Wenn zu wenig Kunden zu Dir kommen, musst du eben selbst Kontakte SUCHEN.
„Business as usual“ ist zu wenig. Das ist die Verwaltung des IST-Zustandes. „Business as UN-USUAL“ ist heute angesagt.
Sich profilieren im Verkauf heisst KREATIVER sein.
Verkäufer die zu wenig ZEIT haben, nutzen sie nur falsch.
Das Geschäft wird gar nicht „immer härter“. Es wird nur ANDERS.
Die größte Hilfe ist die Analyse der bisherigen ARBEITSWEISE. Ohne Feedback von außen merkt man kaum, was man bisher falsch gemacht hat.
Gib den Menschen was sie wollen, und jeder wird es HABEN WOLLEN.
Für entsprechende Zeitersparnis sind Kunden heute durchaus bereit, auch etwas MEHR zu ZAHLEN.
Was DU auch tust - tu's mit BEGEISTERUNG. Es überträgt sich!
Wenn Du Dich richtig vorbereitet hast, dann tust Du gut daran, Deinen Erfolg auch als etwas SELBSTVERSTÄNDLICHES zu betrachten!
W O R K h a r d H A V E f u n M A K E m o n e y.
Wir vergessen häufig, dass Menschen, mit denen wir leben müssen, auch mit uns leben müssen.
Auch die weiteste Reise beginnt mit der Überwindung zum ERSTEN SCHRITT.
„geht nicht“ gibt's nicht!
Entweder Sie verkaufen BESSER oder Sie müssen es billiger geben.
Wer zu spät kommt, den BESTRAFT die Konkurrenz.
Höre Deinen Kunden WIRKLICH intensiv zu und Du wirst staunen, was Du dann alles erfährst.
Wer alleine arbeitet, addiert, wer zusammenarbeitet MULTIPLIZIERT.
Es ist ein Verbrechen, VERSPRECHEN zu brechen.
Für das Können gibt es nur einen Beweis: DAS TUN.
Verkaufen ist wie Fahrradfahren: Tritt man nicht in die Pedale FÄLLT MAN UM.
Geringe LEISTUNGS-Fähigkeit beim Verkaufen erzwingt dann hohe LEIDENS-Fähigkeit beim Preis.
Mehr als die Hälfte allen Erfolgs resultiert aus einer wirklich guten VORBEREITUNG.
Ein „guter Verkäufer“ ist der, der seinen Kunden hilfreiche KONZEPTE bietet.
EMPATHIE heisst „Denken im Kopf des Kunden“.
Wer seinen Kunden Erfolgssteigerungs-Konzepte bietet, hat somit gleich sein eigenes VERKAUFSSTEIGERUNGSKONZEPT.
Neuzeitliche Verkäufer beraten Ihre Kunden SO GUT, dass sie dafür schon fast ein extra Honorar kriegen müssten...
Wer sein Verkaufsgebiet richtig bearbeitet braucht ein wohlüberlegtes KONTAKTPROGRAMM.
„Rationelle“ Kontakte sollen „relationelle“ Kontakte werden.
Harte Zeiten sind gut für gute Leute.
Training heisst Zukunftssicherung.
Wer Erfolg anstrebt braucht ein System für Planung, Vorgehen und Zielkontrolle.
Wer Umsätze plant muss Aktivitäten planen, die zu Umsätzen führen!
Wer das System „SCHLÜSSEL ZUM VERKAUFSERFOLG“ ©® verinnerlicht hat, weiß wie man Wunschergebnisse erzielt.
Gib Deinen Kunden was sie wollen und wann sie es wollen. Oder die Konkurrenz tut es.
Wem was „zu teuer“ ist, dem wurde der Nutzen nur zu wenig klar gemacht.
The business of business is business.
PRODUKTION MINUS VERKAUF = SCHROTT
PRODUKTION PLUS BESTE VERKÄUFER = GEWINN
Weitere Anregungen und Informationen: BEST.Training(at)aon.at
